Política de privacidad

En RIQO nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Alejandro Santos García (RIQO)
• NIF: 53781229F
• Correo electrónico: alex@riqoagency.com

2. Qué datos recogemos

Tratamos los datos que nos facilitas y los derivados del uso del sitio:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, qué necesitas (una web, una tienda online, rehacer una web existente u otra opción), un rango de presupuesto, un plazo aproximado para empezar (elegidos de una lista, no una cifra ni una fecha exactas) y el texto libre que escribas sobre lo que quieres conseguir.
• Comunicaciones por email: los datos que incluyas cuando nos escribes directamente.
• Datos de navegación: información técnica y estadística agregada y anónima sobre el uso del sitio (ver la política de cookies).

3. Con qué finalidad

• Atender tus consultas y solicitudes, y ponernos en contacto contigo para responder a lo que nos plantees.
• Gestionar una posible relación profesional y elaborar propuestas o presupuestos si nos los pides.
• Mantener y mejorar el sitio web mediante estadísticas de uso agregadas.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado, al enviarnos el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD).
• Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando solicitas información o un presupuesto (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo en analizar el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo (art. 6.1.f RGPD).

5. Durante cuánto tiempo

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si surge una relación profesional, mientras esta se mantenga. Después, los conservaremos bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades, tras lo cual serán suprimidos.

6. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Formspree, Inc., para la gestión del formulario de contacto.
• Vercel, Inc., para el alojamiento del sitio web y las estadísticas de uso agregadas.

El formulario también ofrece un botón para enviarnos tus respuestas por WhatsApp en vez de por email. Si eliges esa opción, tus datos se envían a través de WhatsApp y Meta Platforms, Inc. pasa a ser destinataria de esa comunicación conforme a su propia política de privacidad. Esto solo ocurre si tú decides usar ese botón: si envías el formulario por email, WhatsApp no interviene en ningún momento.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a alex@riqoagency.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en el sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.